La actualización de seguridad KB5079473 para Windows 11 24H2 y 25H2, lanzada en marzo de 2026, interrumpió el acceso a Teams, OneDrive y Edge para usuarios con cuentas personales de Microsoft. El fallo afecta el proceso de tokens OAuth, un protocolo de autorización que permite el acceso a servicios sin compartir contraseñas.

El impacto en México es significativo. Más de 110 millones de usuarios en el país dependen de OneDrive y Teams para trabajo y estudio. La penetración de internet supera el 83 por ciento, y el mercado de almacenamiento en la nube alcanzó 1,759 millones de dólares en 2024, según DataReportal. La interrupción impide la colaboración diaria y el acceso a archivos críticos. Los usuarios con cuentas personales @outlook.com o @hotmail.com son los afectados, mientras que los clientes corporativos con Entra ID (antes Azure Active Directory) continúan autenticándose sin problemas.

Microsoft recomienda reiniciar el equipo manteniéndolo conectado a internet y evitar el modo offline durante el arranque. Si el error persiste, desinstalar la actualización KB5079473 restaura el acceso, aunque se pierde la corrección de seguridad. Microsoft ha anunciado que trabaja en una solución definitiva, pero aún no ha fijado una fecha de lanzamiento.

Los equipos de TI deben instruir a los usuarios a aplicar el reinicio conectado y monitorear la publicación del parche. Evaluar alternativas de sincronización local o usar versiones web de Office puede reducir el impacto mientras se espera la solución oficial.